ПЛАЩАНЕ, ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ

ПЛАЩАНЕ

Може да заплатите вашите продукти по следните два начина:

1. Чрез Банков превод

• • Данни за плащане по банка: Никтрейд 86 ЕООД; IBAN: BG55UNCR70001520423737; Уникредит Булбанк; BIC(SWIFT) UNCRBGSF (използвайте номера на поръчката в основание за плащане)

      2. Чрез наложен платеж

• • плащане в брой при получаване на поръчката

      3.  Чрез кредитна или дебитна карта (плащането се обработва от Уникредит Булбанк)

ДОСТАВКА

Стандартната доставка в България се извършва с куриерска фирма Еконт. Доставката се извършва в рамките между 2 и 7 работни дни в зависимост от обема на поръчки според сезона. 

ВРЪЩАНЕ

1. Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина за това.

2. Условия за връщане
Потребителят е длъжен да върне стоката в срок до 14 дни от датата, на която е уведомил търговеца за отказа си.

Стоката следва да бъде върната:

• в добър търговски вид

• с всички оригинални части, аксесоари и инструкции

• с опаковката, доколкото това е възможно

3. Сглобени и използвани мебели

В случай че стоката е:

• сглобена

• използвана

• с нарушен търговски вид

търговецът си запазва правото да намали възстановяваната сума, съобразно намалената стойност на стоката, произтичаща от сглобяване, използване, счупване, нарушен търговски вид, липса на компоненти и др.

Обезценка при връщане на стоки

При упражняване на правото на отказ, потребителят носи отговорност за намаляване стойността на стоката, в резултат на сголбяване, използване, счупване, нарушен  търговски вид, липса на аксесоари и др.

Търговецът има право да удържи сума от възстановяваната стойност, съобразно състоянието на върнатата стока, включително, но не само в следните случаи:

• сглобяване на мебелта

• следи от употреба

• липсващи елементи или опаковка

• механични повреди

Размерът на обезценката се определя индивидуално, като може да варира от 5% до 100% от стойността на продукта, в зависимост от степента на намаляване на неговата пазарна стойност.

Отговорност при монтаж

Всички мебели, предлагани от търговеца, се доставят в разглобен вид и са предназначени за самостоятелен монтаж от клиента.

Търговецът не носи отговорност за повреди, причинени в резултат на неправилен монтаж, неспазване на инструкциите или използване на неподходящи инструменти от страна на потребителя.

В случай на повреда или счупване на елементи по време на монтаж, причинени от клиента, същите не се считат за производствен дефект и не подлежат на рекламация или пълно възстановяване на сумата.

При връщане на продукт с повреди, възникнали вследствие на монтаж, търговецът има право да откаже частично или пълно възстановяване на сумата, съобразно степента на увреждане.

Препоръчваме монтаж от квалифицирано лице

4. Възстановяване на суми
Търговецът възстановява получените от потребителя суми без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е бил уведомен за решението за отказ.

Търговецът има право да задържи плащането, докато не получи стоката обратно или доказателство, че същата е изпратена.

5. Разходи за връщане
Разходите по връщането на стоката са за сметка на потребителя, освен ако не е уговорено друго.

6. Изключения от правото на отказ
Правото на отказ не се прилага за:

• стоки, изработени по индивидуална поръчка или по изисквания на клиента

• стоки, които поради своя характер не могат да бъдат върнати или могат да се повредят бързо

7. Повредени или дефектни стоки
В случай на дефект или несъответствие, потребителят има право на рекламация съгласно действащото законодателство.

8. Контакт за връщане
Потребителят следва да уведоми търговеца за намерението си за отказ чрез:

• имейл: store@sansi.bg или sansiworld@gmail.com 

• телефон: 0884484986

9. Адрес за връщане
ЕКОНТ офис гр. Петрич, промишлена зона

10. Заявяване на връщане

Можеш да заявиш връщане на продукт в рамките на 14 дни след получаване на поръчката, като ни изпратиш e-mail на store@sansi.bg или sansiworld@gmail.com със следната информация:
   • Номер на поръчка;
   • Снимка на продукта;
   • Описание на причината за връщане;
   • Банкова сметка и титуляр за възстановяване на сумата.

За успешно връщане на продукт е нужно:
1. Стоката да бъде върната в оригинална си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския й вид.

След потвърждение от наша страна за изпълнените изкисквания за връщане на продукт, възстановяваме сумата в рамките на 14 работни дни.

Доставката по връщането на продукт е за сметка на клиента.